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Kundenkonto

Ist eine Online-Registrierung notwendig, damit ich bei MASKADOR bestellen kann?

Nein, du musst dich nicht registrieren, um eine Online-Bestellung zu tätigen, denn wir bieten auch den Kauf per Gastzugang an. Unser gesamtes Sortiment anschauen kannst du natürlich ohnehin ohne jegliche Registrierung.

Allerdings bietet es dir verschiedenste Vorteile, ein Profil bei uns anzulegen. So werden deine Adresse und Zahlungsdetails gespeichert, damit du sie bei der nächsten Bestellung nicht mehr umständlich eingeben musst. Auf diese Weise geht es beim nächsten Mal besonders schnell.

Zusätzlich erhältst du in deinem persönlichen Account eine Übersicht über sämtliche abgeschlossene und noch offene Bestellungen.

Wie kann ich mich online registrieren?

Zur Registrierung stehen dir zwei Möglichkeiten offen: Zum einen kannst du beim Bestellvorgang einfach den entsprechenden Haken setzen, der aus deinen angegeben Kontaktdaten ein Profil erstellt.

Zum anderen gibt es auch die Option, dich noch vor deinem ersten Kauf zu registrieren. Dazu klickst du einfach auf „Mein Konto“ und lässt dich durch den Registrierungsvorgang leiten. Ab jetzt geht der nächste Bestellvorgang bedeutend schneller, schließlich haben wir schon alle relevanten Bestellinformationen von dir.

Welche Daten sind für eine Registrierung erforderlich?

Bei der Registrierung brauchen wir in erster Linie die Angaben von dir, die für den erfolgreichen Versand der Ware notwendig sind. Dazu gehören die richtige Anrede, Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl sowie dein Wohnort.

Sämtliche weiteren Angaben gewährleisten die nötige Sicherheit deines Accounts, allen voran ein sicheres Passwort, das du niemandem verraten solltest.

Was sind die Vorteile einer Online-Registrierung?

Auch, wenn eine Registrierung nicht zwingend notwendig ist, um in unserem Online-Shop zu bestellen, ist es von Nutzen, dir ein Profil anzulegen. Denn eine Anmeldung bietet viele Vorteile:

Da alle deine relevanten Daten wie Name, Adresse und Zahlungsart, gespeichert werden, musst du all diese Informationen bei deinem nächsten Kauf nicht mehr eingeben. So sparst du von deiner Registrierung an viel Zeit.

Zusätzlich ermöglicht dir dein Konto, alle bis dato getätigten Bestellungen einzusehen. Hier kannst du auch erkennen, welche Vorgänge bereits abgeschlossen sind und ob sich deine aktuelle Bestellung schon auf dem Weg zu dir befindet. Außerdem kannst du hier deine Zahlungs- und Versanddetails überblicken.

Wo kann ich meine Daten in meinem Kundenkonto ändern?

Nach einem Umzug oder sonstigen persönlichen Veränderung sind die Daten, die in deinem Konto gespeichert sind, möglicherweise nicht mehr aktuell. In diesem Fall kannst du sie ganz einfach ändern.

Dazu loggst du dich einfach über „Mein Konto“ in dein Profil ein und wählst anschließend „Persönliche Daten“. Hier kannst du sämtliche persönlichen Angaben, zum Beispiel deine Adresse, problemlos mit wenigen Klicks ändern und die Aktualisierungen anschließend speichern. So erreicht dich deine nächste Bestellung ganz sicher.

Sind meine persönlichen Daten bei MASKADOR sicher aufgehoben und wofür werden sie verwendet?

Damit absolute Sicherheit für deine Daten gewährleistet ist, legen wir Wert auf eine lückenlose SSL-Verschlüsselung innerhalb unserer Website. So bist du vor den Zugriffen Fremder auf deine Daten geschützt und kannst unbesorgt shoppen.

Die Daten, die du uns übermittelst, verwenden wir außerdem ausschließlich auftragsbezogen. Mit anderen Worten: Wenn du uns deine Adresse mitteilst, nutzen wir sie nur, um dir deine Bestellung zuzusenden. Deine Zahlungsdaten werden ausschließlich für die Bezahlung deines Kaufs verwendet. Für jegliche andere Verwendungszwecke holen wir grundsätzlich deine Erlaubnis ein.

Ausführliche Informationen über unsere Datenschutz-Standards findest du im entsprechenden Abschnitt auf unserer Website: Datenschutz

Ich habe meine Login-Daten bzw. mein Passwort vergessen, was nun?

Solltest du einmal dein Passwort oder sonstige Angaben vergessen haben, die zum Login in dein Kundenkonto notwendig sind, ist das kein Problem.

In diesem Fall kannst du einfach auf den „Passwort vergessen?“ Link unterhalb der Login-Maske klicken. Du wirst daraufhin aufgefordert, deine E-Mail-Adresse anzugeben. An diese wird innerhalb weniger Minuten ein Link gesendet, mithilfe dessen du dein altes Passwort zurücksetzen und ein neues festlegen kannst.

Grundsätzlich gilt: Auch wenn du dein Passwort nicht vergessen hast, ist es ratsam, es in regelmäßigen Abständen zu ändern. So verstärkst du die Sicherheit deines Kundenkontos noch einmal zusätzlich. Außerdem solltest du auf generelle Sicherheitsstandards, wie die Verwendung von Groß- und Kleinschreibung, Zahlen sowie Sonderzeichen achten.

Wie kann ich mein Konto und meine Kundendaten löschen?

Wenn du dein gesamtes Konto bei uns löschen möchtest, ist das schade, aber natürlich jederzeit möglich.

Wende dich hierzu mit deinem Anliegen an unseren Kundenservice, der den Vorgang mit dir bespricht und die nötigen Schritte unternimmt. Du erreichst ihn von Montag bis Donnerstag zwischen 09-17 Uhr sowie Freitag von 09-13 Uhr unter 07433 / 2603120 oder per E-Mail: kundenservice@maskador.com.

Solltest du deinen Account bei uns allerdings löschen wollen, weil du dir Sorgen um deine Daten machst, kannst du ganz beruhigt sein. Wir benutzen ausschließlich sicher verschlüsselte Übertragungsprotokolle, die sämtliche Informationen vor dem Zugriff Dritter schützen.

Von unserer Seite werden deine Daten außerdem nur auftragsbezogen, beziehungsweise für das Finanzamt, verwendet und keinesfalls ohne dein Einverständnis weitergegeben. Das garantieren wir auch in unserer Datenschutzerklärung: Datenschutz

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