FAQ: Häufige Fragen

Ein möglichst einfacher Bestellvorgang: Wäsche als Gast oder registrierter Kunde bestellen

Bodywear ist dein treuer Begleiter in Beruf und Freizeit. Von der Glücksunterhose bis zum Lieblingsschlafanzug sorgt Wäsche für Wohlbehagen, und wenn alles richtig sitzt, ist das dir auch anzusehen. Schöne Wäsche ist daher stets auch ein Boost für dein Selbstbewusstsein! Ganz gleich ob obendrüber oder untendrunter – Kleider machen Leute.

Irgendwann wird es aber Zeit, sich auch von den liebsten Boxershorts zu trennen. Bei MASKADOR kannst du ganz bequem von zu Hause aus hochwertige Wäsche bestellen, ohne erst lange durch Bekleidungsgeschäfte nach der richtigen Passform oder deiner Lieblingsfarbe suchen zu müssen. Denn das erledigt unser Filter im Handumdrehen für dich! Jetzt die neuen Klamotten noch in den Warenkorb legen, und du bist schon fast fertig mit deiner Bestellung.

In der Bestellübersicht kannst du noch mal prüfen, ob du die richtige Größe gewählt hast. Außerdem kannst du die Anzahl hier noch einmal bearbeiten oder dich komplett umentscheiden und Artikel aus der Bestellung löschen.

Wenn du einen Gutschein für den Onlineshop hast, kannst du diesen einfach am Ende des Bestellvorgangs einlösen. Gib dazu den Gutscheincode in das vorgesehene Feld ein, und der jeweilige Rabatt wird automatisch von deinem Bestellwert abgezogen. Einige Gutscheine sind nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar. Genaue Informationen dazu und auch zur Gültigkeitsdauer deines Gutscheins bekommst du in den Detailangaben desselben.

Nach dem Gang „zur Kasse“ gibst du Lieferanschrift und Zahlungsart an. Wenn du ein Kundenkonto anlegst, sparst du beim nächsten Mal noch mehr Zeit, indem deine Kundendaten direkt in das Bestellformular eingefügt werden. Du kannst aber auch als Gast bestellen und den Bestellvorgang nach der Überprüfung deiner Angaben mit einem Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ abschließen.

Ab die Post! Das sind unsere Versandmöglichkeiten

Damit deine bestellten Artikel möglichst rasch bei dir eintreffen, setzen wir auf zuverlässige Partner. Du entscheidest, ob DHL oder DPD deine neue Wäsche zu dir bringt. In der Regel kommt das Paket innerhalb von drei Werktagen bei dir an. Der Standardversand mit DHL oder DPD ist ab einem Bestellwert von 29 Euro deutschlandweit gratis. Für Schnellzustellungen ist ein geringer Aufpreis fällig.

Dein Paket kannst du dir direkt nach Hause oder ins Büro liefern lassen. Solltest den Paketboten verpassen, unternimmt DHL einen weiteren Zustellversuch, DPD sogar zwei. Wenn es trotzdem nicht klappt, wird deine Lieferung ersatzweise zugestellt und du findest einen Zustellschein mit allen nötigen Infos in deinem Briefkasten. Oft nehmen Nachbarn die Lieferung für dich an. Ansonsten liegt die Sendung in einer Paketstation in deiner Nähe. Darüber hinaus beliefern unsere Versandpartner auch Packstationen. Für alle Lieferadressen und Packstationen gilt: Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands.
Hier findest du weitere Informationen zum Versand: FAQ - Häufige Fragen

Zahlen, bitte! Kauf auf Rechnung und noch mehr

Genauso kinderleicht wie der Bestellvorgang ist auch das Bezahlen bei MASAKDOR. Wir stellen dir eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl, sodass du deinen Favoriten wählen kannst. Sicheres Bezahlen über PayPal oder Kreditkarte sind nur zwei Optionen, aus denen du wählen kannst. Wenn du deine Kundendaten oder die Karte gerade nicht zur Hand hast, kannst du dich auch einfach mit deinem Amazon-Konto einloggen und per Amazon Pay die Bestellung abschließen. Darüber hinaus akzeptieren wir Zahlungen per Online-Sofort-Überweisung mit Giropay oder paydirekt.

Die traditionellen Bezahloptionen Vorkasse und Lastschrift sind ebenso verfügbar wie der Kauf auf Rechnung. Hier bezahlst du erst innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware und natürlich auch nur das, was du behältst.

Apropos: Ein Kleidungsstück fällt doch anders aus als erwartet? Kein Problem, nutze die Retoure. Bei MASKADOR kannst du Bekleidung unkompliziert und kostenlos innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurückschicken. Das sind 16 Tage mehr als das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht vorsieht. So kannst du deine neuen Klamotten ganz in Ruhe anprobieren. Teile, die nicht perfekt sitzen, packst du innerhalb der 30 Tage einfach wieder in das Originalpaket und bringst das Retourpaket samt Rücksendeschein und Retourenaufkleber gratis auf den Weg zu uns – mit der Post. Achte darauf, den Retourenaufkleber gut sichtbar auf der Sendung anzubringen und entferne vorher alle anderen Postaufkleber von der Verpackung, damit die Sendung in den Schaltzentralen der Post nicht für Verwirrung sorgt.

Markenware günstig & stressfrei von zu Hause kaufen

Gute Wäsche muss bequem sitzen und hervorragend aussehen. Daher setzen wir auf ausgewählte Qualitätsmarken wie Götzburg, Ceceba und Baldessarini. Doch auch dein Shopping-Erlebnis soll möglichst reibungslos ablaufen: ohne Stress, Pannen oder Stirnrunzeln, weil uns deine Zufriedenheit wichtig ist! Neben den üblichen FAQ rund um Bestellablauf, Versand, Retoure und Zahlung findest du auf unserer Homepage nützliche Infos zu Passform und Pflege.


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